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LG648992
2025-7-20
Bonjour, Mon robot fait bien le lavage de serpillières quand je le mets en route mais d’un seul coup il passe en hors ligne sur l’application et tout s’arrête. Est ce que quelqu’un peut m’aide...voir tout
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TP222480
2025-7-10
Bonjour pourriez-vous me dire comment dire au robot d’aller sous le canapé , sachant que ce dernier est plus haut que le robot. Il fait tout le tour mais ne va jamais dessous. Merci
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KK792164
2025-7-6
Bonjour, Je possède un robot de nettoyage Dreame X40 Ultra, et je rencontre un problème récurrent après le lavage des serpillières. Le robot affiche un message d’erreur indiquant un “niveau d...voir tout
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LP941649
2025-7-14
Bonjour je viens d’acquérir le robot L10s pro ultra. Je ne comprends pas je lance le nettoyage. Il revient à sa base avant d’avoir terminé et se met en pause. Il ne charge pas, du coup la batteri...voir tout
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LD772926
2025-7-16
Bonjour, pouvez vous me dire comment renommer le nom des pièces de ma maison car cela est incorrect lors de la cartographie.
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JP137960
2025-7-12
【X30 Ultra】Bonjour mon robot ne veut plus se connecter en ligne, il est constamment hors ligne et je n’arrive pas à le réinitialiser, il reste en permanence allumé comme ci il était bloqué alors que j’ai...voir tout
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KL966744
2025-7-17
Je constate que depuis l achat de mon dreame l10s ultra en mars 2024 je n ai changé le sac qu une seule fois. Lors des auto vidange que ce soit en cours de lavage ou en marche forcé le robot ne se v...voir tout
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HE718570
2025-7-13
【H15 Pro】J’ai acheté un aspirateur H15 Pro en mars 2025. Depuis plus d’un mois et demi, j’attends le réservoir de remplacement suite à un problème de fuite que j’ai signalé. Vous m’avez promis à plu...voir tout
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ZW497754
2025-7-14
En vedette1 【DreamePrimeDay】⚠️ Alerte coup de foudre électroménager ⚠️ Je l’attendais comme on attend une livraison de sushis un soir de flemme… et elle est enfin arrivée. Ma Dreame X40. Majestueuse. Futuriste. Dès qu...voir tout
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WC809082
2025-7-14
Bonjour Depuis que j’ai enlevé un tapis dans une pièce l’aspirateur ne passe plus à cet endroit
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YT272302
2025-7-15
Bonjour c’est normal que mon dreame l40s pro ultra mette 55 min à faire 37m2 ? Je me dis qu’il ne fera jamais ma maison entière en une seule fois ? Mon ancien le faisait ??
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RB408658
2025-7-11
【H14 Pro】Bonjour, j’ai le H14 pro depuis 1 semaine, ça fait 2x que je l’utilise mais malheureusement les roues arrières me laissent des traces sur mon carrelage gris lors du séchage Avez vous une soluti...voir tout
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YF569490
2025-7-13
Bonjour Quand je passe mon aspirateur laveur et / ou quand il est en auto nettoyage, le bac d eau sale ne se remplit pas J ai nettoyer les bacs les filtres et les tuyaux rien n y fait De ce fait j in...voir tout
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FR538288
2025-7-10
Bonjour, comment faire pour que le produit soit configuré en langue française ? Merci
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NA244505
2025-7-12
Bonjour. Jai un DREAME A2. Le module de connexion a parfaitement fonctionné jusqu'à aujourd'hui (jai le robot depuis 2 mois). Depuis ce matin, le robot me dit qu'il n'y a pas de module de connexion...voir tout
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TB227366
2025-7-12
Bjr, mon dreame me demande de rajouter du détergent alors que le bac est quasi plein.
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LH317274
2025-7-29
【L40s Pro Ultra】Bonjour, après 1 mois d utilisation j’ai des traces de roues qui sont apparues sur mon carrelage est ce qu’il y aurait une explication ?
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AS734758
2025-7-12
【H14 Pro】J’adore, il est excellent à distance, je peux mettre en route l’auto nettoyage grâce à la wi-fi. Moi je mets du javel en spray sur le sol et je passe par-dessus avec mon aspirateur-laveur H14 pro...voir tout
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DR415789
2025-7-14
【X40 Ultra Complete】Bonjour, Peut on utiliser l’eau du sèche linge (filtrée bien sûr) dans le robot ?
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EP770823
2025-7-11
【L10s Pro】Bonjour. Mon robot ne fini plus le nettoyage par manque de batterie. Certaines fois il reste au milieu d’une pièce et d’autres fois retourne à la base mais ne redémarre pas automatiquement après...voir tout
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