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VW119945
2025-7-6
【D10 Plus】Le réservoir d’eau ne délivre pas d’eau pour le lavage. Il est bien détecté par l’appareil, la serpillière est en place, le trou d’air est fonctionnel mais aucune eau ne sort. J’ai essayé s...voir tout
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BA805232
2025-7-4
bonjour je dois remplacer la brosse et je ne trouve pas le modèle sur internet ref de l'appareil P21061B15EU010067640P05 merci pour vos bons conseils
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JX373052
2025-7-6
Cela me fait à plusieurs reprises la même chose. Le robot au lieu de se vider dans son bac d’eau sale, se vide par terre. Comment savoir s’il y a quelque chose de boucher?
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PC268900
2025-7-15
【L10s Pro Gen 2】Bonjour tout le monde, J’utilise mon robot aspirateur sans le moindre problème depuis plusieurs semaines. Seulement depuis hier il m’indique une erreur brosse principale qui serait soit disant emm...voir tout
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KA838423
2025-7-15
【D10 Plus Gen 2】Ça fait une semaine j’ai ce problème là qui persiste quand je lance le robot . Eau n’arrive pas à la serpillère donc nettoye pas la maison la serpillère et sec . Mais quand elle reviens à ç...voir tout
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EM965040
2025-7-27
【X40 Ultra Complete】Bonjour, le robot n’arrive pas à ce remettre dans sa base , je dois le replacer moi même,sauf que je le fais fonctionner la nuit , donc quand j’arrive le matin ,il est déchargé et juste devant l...voir tout
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IP786386
2025-7-7
【L10s Pro Ultra Heat】Bonjour, Je souhaite intégrer mon L10s Pro Ultra Heat à ma domotique. Pour ce faire, j'aurai besoin du token de communication du robot. Savez-vous m'indiquer comment pourrais je récupérer ce toke...voir tout
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JR504983
2025-7-10
Bonjour, je viens de demenager et je n'ai plus de box internet pour le moment. Est il possible d'utiliser l'aspirateur sans box internet? J'ai tenté de faire une connexion wifi en Hotspot via un deu...voir tout
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LI825586
2025-7-24
J'ai fait l'acquisition du Dreame L10s Pro Ultra Heat. Tout fonctionnait bien et depuis deux jours, il m'indique un message signalant que le bac de lavage est rempli anormalement.Je ne comprends pas ,...voir tout
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DO814877
2025-7-7
J'ai un Dreame L10s ultra gen 2. Y a-t-il un moyen pour forcer le robot à insister le nettoyage près des murs ?
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Marjorie
2025-7-12
【DreamePrimeDay】Bonjour à tous et toutes ! J’ai craqué pour le Dreame L50 Pro Ultra 😍 Hâte de le recevoir et de voir ce qu’il a dans le ventre 💪✨ Je ne manquerai pas de vous faire un retour de compet' ! M...voir tout
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NP775024
2025-7-8
【L20 Ultra】Bonjour, Depuis plusieurs semaines, le robot n'arrive pas à remonter sur la base apres plusieurs tentative. Nous avons nettoyer, dégraisser, bref rien n'y fait. La base est stable et de niveau.
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ZM610080
2025-7-9
Bonjour, j’ai installé un deuxième robot sur application DREAME. Il a bien fait le nettoyage mais je n’arrive pas à retrouver le premier robot sur l’application. Comment faire?
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JT293532
2025-7-10
【A2】Ça serait bien que l’application nous prévienne que si le temps alloué dans la planification d’une zone est trop court avant que le robot n’aille se recharger sans avoir fini la zone…. Et comme...voir tout
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PK610279
2025-7-13
Bonjour, j'ai un robot aspirateur laveur L10s pro ultra et lors du lavage de serpillière la base ne se vidange pas. J'ai tout nettoyé et bien vérifié que le robot evacue son eau sale. Cela ne se p...voir tout
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ZY177065
2025-7-12
【X50 Ultra Complete】Bonjour, il semblerait qu'il y est un bug de l'application. Impossibilité de rajouter, supprimer ou modifier une zone à faible hauteur sur la carte. Cela me demande de sauvegarder quand je tente de ...voir tout
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LG648992
2025-7-20
Bonjour, Mon robot fait bien le lavage de serpillières quand je le mets en route mais d’un seul coup il passe en hors ligne sur l’application et tout s’arrête. Est ce que quelqu’un peut m’aide...voir tout
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SN301643
2025-7-17
【H15 Pro】Bonjour, L’eau sale reste au dessus du filtre et ressort sur les côtés. J’ai tout nettoyé à plusieurs reprises, vérifié le joint je ne vois rien de particulier. Pouvez vous m’aider ? Merci...voir tout
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LP941649
2025-7-14
Bonjour je viens d’acquérir le robot L10s pro ultra. Je ne comprends pas je lance le nettoyage. Il revient à sa base avant d’avoir terminé et se met en pause. Il ne charge pas, du coup la batteri...voir tout
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Marjorie
2025-7-18
【DreamePrimeDay】Ça y est ! J’ai reçu mon L50 Pro Ultra et je peux le dire : c’est une pépite absolue ! Je pensais acheter un simple robot aspirateur… en fait, j’ai adopté un majordome silencieux avec une IA ...voir tout
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