Problème de capteur de distance laser du pare choc

• 

Bonjour j’ai lancer mon aspirateur y a 3 jours en mode aspiration simple et lors du cycle il s’est arrêter dans la chambre de ma fille et il nous a affichée le message suivant : erreur de capteur de distance laser du pare choc .. j’ai essuyez tout les capteurs avec un chiffon sec, j’ai déplacer plusieurs fois l’aspirateur et redémarrer comme ils me le disait sur l’application puis j’ai fini par faire une réinitialisation mais rien ne marche toujours le même message pouvez vous m’aidez merci d’avance

Bonjour,

Veuillez appuyer doucement plusieurs fois sur le pare-chocs avant du robot pour vérifier s'il est bloqué ou s'il peut rebondir.

Si le pare-chocs rebondit normalement mais qu’un message d’erreur apparaît toujours, il se peut que le capteur interne du robot soit défectueux. Vous devrez contacter notre service après-vente pour obtenir plus d'aide.