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OX631877
18-7-2025 FR 445
【L10s Ultra】Bonjour je viens d acquérir le génération 2 du l10s ultra, Est ce que les accessoires du l10s ultra gen 1 vont dessus Merci de votre aide
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RM074634
24-7-2025 444
【X40 Ultra Complete】Bonjour. Le robot ne se charge toujours pas après la vérification de la prise et de la rampe. Il y a-t-il une vérification supplémentaire au niveau de certains capteurs ? Le robot a fonctionné pa...voir tout
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PY578931
13-7-2025 442
Bonjour après avoir fait la cartographie le robot tourne sans s'arrêter sans trouver sa station pour nettoyer ses lingettes comment faire merci.
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LT666020
16-7-2025 441
Bonjour J’ai du travertin et du parquet au sol chez moi. Le produit nettoyant proposé par Dream ne convient pas à ces 2 types de sol. Puis je utiliser du savon de Marseille pour mettre dans le ré...voir tout
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BQ200084
2-8-2025 FR 440
【H15 Pro Heat】Bonjour, quand j’utilise mon aspirateur au sol, il y a beaucoup d’eau qui en ressort et l’eau n’est pas aspiré. Est-ce normal ?
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OF469439
3-8-2025 440
【X50 Ultra Complete】Bonjour J’ai mon aspirateur depuis même pas un mois et cela fait plusieurs lavages qu’il oublie d’aspirer bcp de miettes. J’ai nettoyé et changé le filtre. Je ne comprends pas pourquoi j’ai c...voir tout
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KY190459
18-7-2025 440
【L20 Ultra】Bonjour, la serpillière qui doit s’étendre vers l’extérieur de mon dreame L20 ultra ne tourne plus même lors d’un simple fonctionnement, elle est egalement mal rincée et sèche mal ce qui entr...voir tout
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OX631877
20-7-2025 FR 440
【L10s Pro Gen 2】Bonjour est ce que les accessoires du l10s pro sont compatibles avec le génération 2
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ZO455363
14-7-2025 438
Bonjour Lors de la cartographie une pièce a été coupé en deux Comment puis-je fusionner le petit morceau qui appartient à la salle de bien et non au séjour ? En vous remerciant
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CW429083
16-8-2025 FR 436
【H15 Pro Heat】Bonjour, j’ai mon aspirateur depuis maintenant un mois après quelques utilisations la petite avancée rouge qui est censé se descendre à chaque fois que mon aspirateur fait une marche arrière ne ...voir tout
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SE869525
26-7-2025 436
【H12 Pro】Bonjour Je n’arrive pas à le trouer sur l’application comment faire merci
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CA610875
4-8-2025 FR 435
【L20 Ultra】Bonjour c'est un problème connu, mon robot essai de rentrer dans la base mais n'y arrive pas et fini par s'arreter devant, pourtant tout est ok, capteur nettoyé, base nettoyé et branché et il y a ...voir tout
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MX423252
22-7-2025 435
Bonjour J'ai ce robot depuis quelques semaines. Il semble très bien. J'ai mappé 2 zones. J'ai besoin d'en faire une 3e mais je n'ai plus la possibilité. Quand j'ouvre l'application lapage de défin...voir tout
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NQ701184
12-7-2025 BE 432
Fusionner les pirces sur la carte, comment faire ?
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QP362298
14-7-2025 FR 431
Bonjour Mon L10 ne nettoie plus toutes les pièces
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WQ335754
1-8-2025 428
Bonjour j’ai le DREAME h15 pro HEAT acheté il y a une semaine. Depuis ce matin il ne charge plus il reste à 0% pouvez vous m’aider?
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IX360393
20-7-2025 BE 428
Bonjour, je lance le robot au moment du coucher et cela fait la seconde fois qu’il n’arrive pas à remonter sur sa base pour autonettoyage/recharge en cours de nettoyage… le robot a une semaine 😢...voir tout
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DV507836
24-7-2025 FR 428
【D10 Plus Gen 2】Mon robot aspirateur laveur D10 plus gen 2 tourne en rond après la mise en route? Que faire ? Je l’ai nettoyé en profondeur pourtant
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FS818100
24-7-2025 FR 428
【H14 Pro】Bonjour j’ai acheter cette aspirateur laveur après avoir regarder pas mal de vidéo de personne qui en parler. Mais on m’avais dit qu’il était possible de sélectionner un mode uniquement aspirat...voir tout
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NY613321
25-7-2025 FR 428
【L20 Ultra】Au début, j’ai eu des problèmes de connexions wifi (problème connu). Mon robot a été changé et fonctionnait correctement mais, après un peu plus d’an an d’utilisation et malgré un entretien...voir tout
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