Bonjour j’ai une maison avec un jardin devant et un derrière. Le A1 pro est branché sur le côté. Quand je lui fait faire l’ensemble du terrain en cartographie j’ai bien les lignes qui s’affich...voir tout

【H15 Pro Heat】J avais le H 14 j’ai dû le rendre parce qu’il ne prenait plus l’eau pour la laver, j’ai opté pour la H 15 hot malheureusement, je suis pas du tout satisfaite, le système de raclage avec la band...voir tout

J ai mon robot qui fait tourner qu une roue, je pense quand il est coincé normal ou pas ? Car il fait des trous dans la pelouse

【D9 Max】Notre réseau wifi ayant changé, je n'arrive pas à utiliser mon robot. Je ne peux pas scanner mon QR code non plus car celui ci est effacé. Merci de me dire comment le reconnecter au réseau WiFi ...voir tout

【C10】Quand les filtres seront disponibles J’ai acheté la fontaine en novembre 2025 et depuis décembre je ne peux plus m’en servir car les filtres son indisponible Le SAV m’avez envoyé un mail pour ...voir tout

Bonjour, Notre robot aspirateur-laveur a cinq mois. Nous lavons tous les jours la cuisine avec le robot, après aspiration. Le carrelage est neuf et un peu rugueux (pas complètement lisse). Or, un d...voir tout

Comment peux t’on acceder a la camera de l’aspirateur via l’application dreame?

【A3 AWD Pro】Reçu depuis une semaine, je m'amuse comme un gamin avec "RBTA3" J'ai pataugé un ou deux jours dans les menus et maintenant c'est mon jouet du moment. Une petite vidéo de moi vue par la caméra de R...voir tout

Bonjour est-on obligé de faire un reset pour que l’extension de la serpiere re fonctionne?

【A2】Bonjour, mon robot n’est pas connecté au Wifi, et la page de demande de mise à jour bloque l’accès à la page GO, sans possibilité de dire non à la mise à jour ! Je ne peux plus piloter mon ro...voir tout

【X50 Ultra Complete】Bonjour ! Mon aspirateur laveur ne lave plus, il m’a demandé d’ajouter du détergent, chose faite, depuis plus rien. Message d’erreur n’y est plus donc tout est ok mais ça ne lave plus pour auta...voir tout

Bonjour L’appareil me demande de nettoyer les capteurs, mais où puis-je trouver un tutoriel pour me confirmer comment faire ? Merci

Nous organisons régulièrement des événements sur le forum Dreame avec des récompenses exclusives pour notre communauté. Vous voulez vous démarquer ? Voici comment 👇 ✅ Conditions indispensab...voir tout

Bonjour, est-ce possibles de partager la même cartographie sur 2 robot tondeuse ?

Une nouvelle nouveauté rejoint les gros électroménagers Dreame ! Ne manquez pas votre chance de remporter un coupon d'une forte valeur, cumulable avec notre remise de lancement ! 💬 Comment parti...voir tout

Bonjour, J ai enlevé mon robot de sa base afin de nettoyer le filtre et je ne l ai pas replacé sur sa base. Résultat : il est déchargé et je ne sais pas comment faire pour qu il y retourne ! Pouv...voir tout

Impossible d’installer la dernière mise à jour car dans mon cas le Wifi est trop faible. Dès que l’on essaye de revenir sur la page de base du robot pour régler le pb de wifi, la mise à jour ap...voir tout

【L10s Ultra】Quel détergent est le plus efficace pour un nettoyage en profondeur et peut on mettre un peu de vinaigre blanc dans le réservoir à eau car j’ai une eau très calcaire à la maison?

【X50 Ultra Complete】Bonsoir j’ai programmé des cycles de nettoyage à des heures et jour bien définie et je souhaiterais créer une programme journalier uniquement pour nettoyer 3 zones bien précise (2 litière et le...voir tout

【A1 Pro】Bonjour, Le robot est associé à un téléphone android. Et, Partagé avec un iPhone. Une maj est proposée sur l’iPhone mais impossible par manque de droits. Cette mise à jour bloc l’accès au la...voir tout