Defaut structure de la base

• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 

‹ ›

Le.fond de la base se fend de plus en plus et les plastiques se defont, comment allez vous régler cà?

Bonjour,

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.

D’après les photos que vous avez fournies, la station de base présente déjà des fissures. Nous vous recommandons de contacter notre service après-vente et de fournir les informations suivantes :

La facture ou la preuve d’achat
Une photo de l’étiquette comportant le numéro de série (SN) de l’appareil
Des photos ou vidéos montrant clairement le problème

Après examen de votre dossier, notre équipe après-vente vous informera des solutions qui pourront être proposées.

Numéro gratuit du service client :
+33 805 980353
(Lundi au dimanche, de 9h00 à 18h00 CET)

E-mail :
aftersales@dreame.tech

Merci de votre compréhension et de votre coopération.