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PE312179
2025-7-10
Bonjour, j’ai fait une photo depuis l’application pour prendre en flagrant délit mon chien dormant sur mon canapé ! Mais impossible de retrouver la photo prise!! Pouvez-Vous m’aider please ? M...voir tout
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JT293532
2025-7-10
【A2】Ça serait bien que l’application nous prévienne que si le temps alloué dans la planification d’une zone est trop court avant que le robot n’aille se recharger sans avoir fini la zone…. Et comme...voir tout
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TP222480
2025-7-10
Bonjour pourriez-vous me dire comment dire au robot d’aller sous le canapé , sachant que ce dernier est plus haut que le robot. Il fait tout le tour mais ne va jamais dessous. Merci
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AJ023634
2025-7-10
【X50 Master】Bonjour Je ne comprends pas pourquoi la brosse latérale ne tourne plus. Pourtant rien ne la bloque. Une idée ? Un réglage ?
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WS688622
2025-7-10
【L40s Pro Ultra】Hello Mon robot fraîchement acheté marche au top. Par contre il ne reconnaît pas les obstacles alors que tout est activé dans les paramètres. Savez vous pourquoi ? Merci d’avance
2 0 6
FK222721
2025-7-10
【A1 Pro】Bonjour , Pourrais t’on m’expliquer l’utilité du module de liaison pour ce robot tondeuse ? Est ce une obligation ? Pour un terrain de 400m2 ? Est ce que le A1 pro est adapté au terrain avec d...voir tout
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JR504983
2025-7-10
Bonjour, je viens de demenager et je n'ai plus de box internet pour le moment. Est il possible d'utiliser l'aspirateur sans box internet? J'ai tenté de faire une connexion wifi en Hotspot via un deu...voir tout
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FE650123
2025-7-10
Bonjour, mon robot ne capte plus la wifi on dirait. J’ai redémarrer le routeur et débrancher le robot mais toujours rien. De plus mon wifi fonctionne très bien sur mon téléphone ect.. seulement ...voir tout
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MC821422
2025-7-9
【L10s Pro Ultra Heat】Bonjour, je viens tout juste d'acquérir ce robot, je ne sais pas si c'est normal mais il n'a pas d'odeur de détergent apres utilisation. Cordialement
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CT284745
2025-7-9
Bonjour, la serpillère ne se déploie pas. Que faire ? Merci
0 0 1
ZF451453
2025-7-9
【L10s Pro Ultra Heat】Bonjour, Cela fait plusieurs semaine que la serpillère de mon L10s Pro Ultra Heat ne se mouille plus. J’ai déjà change la serpillière et nettoyé complètement le robot, rien y fait. Si je le l...voir tout
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FJ529933
2025-7-9
Bonjour mon h15 pro heat le reclame lauto nettoyage malgré lavoir fait encore et encore, Comment faire sil vous plait pour regler le probleme
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XX886558
2025-7-9
Bonjour tout le monde Je viens de configurer le A1pro et j ai voulu faire une zone bien distincte car elle est séparée par un portillon mais quand je termine la procédure cela m indique que cette ...voir tout
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NO433747
2025-7-9
2e jour et deja un probleme. Le robot ne sort plus d eau. Et quand je fais le test de l application, cela signale un probleme.
0 0 1
ZM610080
2025-7-9
Bonjour, j’ai installé un deuxième robot sur application DREAME. Il a bien fait le nettoyage mais je n’arrive pas à retrouver le premier robot sur l’application. Comment faire?
0 0 1
JI683882
2025-7-9
【A2】Bonjour, Je viens de mettre en service ma tondeuse A2, tout est ok sauf le module de liaison qui apparait "non installé" J'ai ouvert et déconnecté, reconnecté la batterie et le module mais idem. J...voir tout
0 0 8
DN344459
2025-7-8
【X40 Ultra Complete】Bonjour ! J’ai une petite question, j’ai l’aspirateur depuis une semaine mais il ne charge que jusque 99% est ce normal ? Merci par avance pour vos réponses !
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AL686705
2025-7-8
【L40 Ultra AE】Bonjour ça fait 4 jours que j’ai cet aspirateur laveur et ce jour cela cela fait plus d une heure qu’il sèche serpillière. Que dois-je faire ? Merci. Bonne journée
0 0 2
OF633756
2025-7-8
【H15 Pro Heat】Bonjour, je viens d acquérir le dreame h15 pro heat. Cependant lors de la charge de celui ci, il y a bien l eclair orange qui clignote mais le taux de charge ne progresse pas.
0 0 7
DU398362
2025-7-8
Bonjour, le robot date de 2 mois environ, et j’aperçois un bruit de clic lorsque l’aspirateur est en marche. Pouvez vous me dire ce qu’il faut faire ? C’est un bruit vraiment fort
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