Réservoir d’eau propre fissuré

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Bonjour cela fait 4 mois que j’ai acheter l’appareil et le réservoir d’eau propre est fissuré. La fissure part de la poignée et descend le long du réservoir ce qui provoque des écoulements le long du réservoir. Le premier appareil acheté en mars a fait la même chose après deux utilisations. Appareil changé et même problème. Du coup très déçu de la qualité du produit

Bonjour, nous sommes désolés pour le désagrément que cela vous a causé, et nous comprenons parfaitement votre frustration.

Nous avons enregistré cet incident et l'avons signalé aux départements concernés. Nous ferons de notre mieux pour améliorer la qualité de nos produits.

Ne vous inquiétez pas, vous pouvez contacter notre service après-vente et leur fournir le numéro SN de l'appareil ainsi que la facture d'achat. Si vous êtes éligible à la garantie, ils vous enverront gratuitement un nouveau réservoir d'eau. Si vous n'êtes pas éligible à la garantie, vous pouvez également commander un nouveau réservoir d'eau auprès d'eux.

Courriel du service après-vente : aftersales@dreame.tech