Ne lave plus

Bonjour, j’ai achète cet aspirateur en janvier et aujourd'hui il ne lave plus. Si vous pouvez m’aider sur le sujet?
Merci

Contactez le service client @Dreame Support FR

Bonjour,

Pour votre problème, nous vous recommandons de vérifier les points suivants :

- Vérifiez si la valve de sortie du réservoir d’eau propre fonctionne correctement.
- Replacez l’appareil sur la base et lancez l’auto-nettoyage pour voir si une alerte de manque d’eau apparaît ou si le processus s’arrête.
- Il est possible que les orifices de sortie d’eau soient bouchés. Veuillez les nettoyer.
- Vous pouvez également ajouter un peu d’acide citrique dans le réservoir et faire fonctionner l’appareil pendant un certain temps afin d’éliminer le calcaire, puis vérifier si l’eau s’écoule à nouveau.
- Vérifiez si vous avez activé le mode « aspiration seule » ; dans ce mode, l’appareil n’émet pas d’eau.

Nous espérons que cela pourra vous aider.