Casse

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Bonjour ,
L’articulation de mon balai H14 pro est casser et je ne sais pas si nous pouvons le réparer je ne trouve aucune pièce détachée

Bonjour,

Cette partie de l’appareil est actuellement cassée et ne peut pas être réparée par le remplacement des pièces par l’utilisateur.

Vous devrez probablement contacter votre revendeur ou notre service après‑vente, afin d’envoyer l’appareil à un centre de réparation pour qu’il soit réparé.

Numéro de service gratuit:
+33 805 980353
(Lundi-vendredi
9:00-21:00 CET
Samedi-dimanche
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech

Je vous confirme avoir contacté le SAV l’aspirateur a été envoyé non réparable et pas de remplacement. Et pour info la boutique me déconseille de racheter votre marque car beaucoup trop de sav. Je me retrouve donc à devoir choisir une autre marque et attendre une promotion quand on met plus de 300€ j’estime que le produit devrait être de bonne qualité.