HP15 Pro pas d arrivee eau sur rouleau

Bonjour
Pas d arrivée d eau sur le rouleau, si on met de l eau dabs l espace pour la rampe, ca coule.Mais il semble que l eau du reservoir ne parvienne pas à la rampe. Le bouchon valve du reservoir eau propre semble propre ok, si j appuie sur le clapet en continue, l eau coule equivalent une cuillere à soupe puis arret...
Que faire?
Un HP15 de 9 mois!
Apparemment reservoir eau propre à remplacer selon différents echanges...? Mais ou en trouver un neuf rapidement ?
Merci

Bonjour,  

Nous vous recommandons de contacter notre service après-vente afin de commander ou remplacer le réservoir d’eau propre.

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Pareil même en mode turbo presque pas d’eau après 1 mois d’utilisation