DREAME UN ACHAT DRAMATIQUE

Bonjour, après un achat chez électro dépôt, magasin a fuir, je m aperçois dés son déballage que mon DREAME H14 PRO affiche 100% de batterie sur le socle et que dés que je le prends il ne s allume même pas. je le ramène donc chez le vendeur qui me propose de l envoyer en réparation. je proteste vu que l appareil était en panne dans son carton et qu'il n a jamais  fonctionné. rien a faire ( a fuir vous dis je!!) et donc ils le font partir après m avoir promis d appeler d abord DREAME pour un remboursement ou un échange ce qu' ils n ont pas fait. Voyant que je n obtiendrait rien de ce vendeur après plusieurs appels a leur siège, je m adresse à DREAME et la, c est presque pire. comment une telle marque peut elle se moquer ainsi de ces clients.
1)centre d appels en egypte, sympas mais inutiles, on vous balade, on vous promets sans résultat final 8 jours de palabres pour rien (2H30 SUR UN APPEL ils m ont dit record battu) impossible d avoir un responsable etc etc...la dernière en date:    Nous vous informons que la note de crédit a bien été émise.
  Nous vous invitons à contacter Electro afin qu'il procède au remboursement.
j appelle électro dépôt et bien sur ils sont pas au courant et dreame refuse bien sur de m envoyer la copie des échanges entre eux donc aucune preuve!!!
2) centre d appel en chine n essayez pas c est pareil et en plus 4 fois sur 5 parlent pas français
DONC A FUIR TOUT CA

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