La raclette ne se baisse pas

Lors de l'utilisation de mon aspirateur laveur, quand on recule la raclette est censée se baisser alors qu'elle ne le fait pas chez moi. Que faire ?

S'il vous plaît

Bonjour,

Nous vous recommandons de contacter notre service après-vente et de fournir la facture ainsi que le numéro de série (SN) de l'équipement. Ils vous fourniront une solution complémentaire.

Pareil, vous avez eu quoi comme solution ?