Pas de numero de serie

Bonjour quelqu un peut peut etre me conseiller je voudrais profiter de la reprise de mon h14 pro pour acheter le h15 pro heat mais il n y as pas de numero de serie sur l appareil et meme avec la facture d amazon le SAV ne m offre visiblement aucune solution pour trouver ce numero de serie.
Je precise qu il n est pas inscrit sur l appareil il n y a pas la petite etiquette peut etre elle a eter enlever a force de lavage je ne sais pas et pourtant la facture est a mon nom mais meme amazon m as dit ne rien pouvoir faire

Bonjour，

Avez-vous toujours l'emballage d'origine de l'appareil ? Si oui, vous pouvez trouver le numéro de série (SN) de l'appareil sur la boîte.

Vous pouvez également le trouver ici

Pour certains modèles, la plaque signalétique sera située à l'endroit où est placé le réservoir d'eaux usées et vous devrez retirer le réservoir d'eau pour le voir.