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 Popularité: 388

373 Commentaire

WQ852136 20 étage
Hallo Ik heb zonet een nieuw toestel L40s Ultra hij is nu aan het opladen, klopt dit dat dit zoveel lawaai maakt?  Alvast bedankt voor uw reactie.  Mvg
26-11-2025 14:47:32 BE Traduire

Dreame Support FR
Hallo, kunt u een video uploaden zodat we kunnen vaststellen of dit geluid abnormaal is?
 
27-11-2025 03:43 FR Traduire
NH852215 21 étage
J utilise pour la 1ere fois aujourd’hui mon nouveau X 50 ultra complet . C est vrai que j avais un peu hésité au vu du prix mais c est top.
Je suis trop contente. Il aspire et lave très bien.
On verra à l usage mais s il fonctionne aussi bien  sur le long terme. Ca vaut vraiment le coup.
Je suis ravie. Très bon produit .
26-11-2025 15:44:10 FR Traduire

PB420300 22 étage
X50 ultra
26-11-2025 15:54:44 FR Traduire

BH118378 23 étage
Je viens tout juste de l’avoir ça change la vie
26-11-2025 16:16:07 FR Traduire

EL459727 24 étage
15 jours d'utilisation l40s pro et déjà un beug ? Roue droite enchevêtrés ? Elles n'ont rien.....
26-11-2025 16:19:38 FR Traduire

Dreame Support FR
Bonjour,

Veuillez vérifier si des objets étrangers sont enroulés autour des roues, et nettoyez-les le cas échéant.

Éteignez le robot, retournez-le, puis vérifiez si les deux roues principales peuvent rebondir après avoir été pressées. Faites tourner manuellement les roues principales pour voir si elles peuvent tourner normalement.

Si le problème persiste, vous devrez peut-être contacter notre service après-vente pour obtenir plus d'aide.

Numéro de service gratuit:
+33 805 980353
(Lundi-vendredi
9:00-21:00 CET
Samedi-dimanche
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech
 
27-11-2025 03:45 FR Traduire
LT395938 25 étage
Bonjour jai le dreameh15 pro heat quelqu'un peux m'expliquer pourquoi il ne détecte plus l'eau??
26-11-2025 16:33:10 FR Traduire

Dreame Support FR
Bonjour,

Lorsque l'aspirateur est allumé pour la première fois, il se peut qu'il y ait de l'air dans le tuyau. Veuillez le faire fonctionner un certain temps avant de réessayer.

Si le réservoir d'eau contient de l'eau pure et que la pureté est très élevée, le capteur du réservoir d'eau peut avoir des difficultés à la détecter, entraînant de fausses alertes. Veuillez vérifier si le réservoir d'eau est correctement installé ; s'il ne l'est pas, réinstallez-le puis réessayez.

Appuyez sur la valve de sortie d'eau du réservoir et vérifiez si elle peut rebondir normalement.

Placez l'aspirateur sur la base pour un auto-nettoy
 
27-11-2025 03:51 FR Traduire
Cracotte 26 étage
Je viens d'acquérir un robot L10 ultra et mes premières impressions sont bonnes. Facilité de mise en route et de prise en mains de l'appli sont les plus gros points positifs jusqu'ici
26-11-2025 16:44:44 BE Traduire

KR484827 27 étage
Je possède le Dreame X50 et j’en suis hyper contente. Il me simplifie la vie.
26-11-2025 16:49:33 BE Traduire

fox42 28 étage
Je viens d'installer mon dreame Ls 40 pro ultra. La cartographie est réalisée. Il finit de se charger. Ensuite... On teste ! Il est superbe. Les animaux s'en méfient un peu quand même...
26-11-2025 17:17:38 FR Traduire

SR986297 29 étage
Très déçue de mon achat déjà en panne et toujours pas récupèré l’aspirateur laveur Dreame H14
26-11-2025 17:36:27 FR Traduire

Dreame Support FR
Avez-vous contacté notre service après-vente pour régler ce problème ? Si oui, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de ticket ?
 
27-11-2025 03:52 FR Traduire
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