Problèmes d'eau

Bonjour, J'ai acheter en mars le H15 pro. Il m'indique le code erreurs manque d'eaux, mais il y en a. J'ai démonter la brosse et aussi le bac a eau pour le nettoyer mais toujoirs le message d'erreurs... il me dit veuillez remplir le réservoirs d'eau propre

Bonjour,

Avez-vous ajouté de l'eau purifiée ? Si le réservoir d'eau propre contient de l'eau purifiée avec une pureté élevée, le capteur du réservoir d'eau peut avoir du mal à la détecter, ce qui peut entraîner des fausses alertes.

Veuillez vérifier si le réservoir d'eau propre est correctement installé. Si ce n'est pas le cas, réinstallez-le et réessayez.

Placez l'aspirateur sur la base pour un auto-nettoyage, et vérifiez si l'aspirateur indique toujours un manque d'eau ou s'il arrête l'auto-nettoyage.

Si votre problème persiste, veuillez contacter notre service après-vente pour obtenir de l'aide supplémentaire.

Bonjour,

Oui tout a été vérifié, l'eau je les changer aussi.
Et la des que je le met a mode nettoyage il s'arrête et me redit le message d'erreur.

C'est en cours avec le service client. Ils vont me changer le bac de réservoir d'eau. Mais je ne sais pas si c'est le bac ou si c'est vraiment dans l'aspirateur qu'il y a peut-être un tuyau de bouché.

Faut il mettre a chaque fois de l'eau déminéralisée ?
Pour le mieux de l'appareil?

Bonjour j’ai acheté mon aspirateur il y a 2 mois et j’ai le même problème depuis hier. L’aspirateur me demande de mettre de l’eau mais le réservoir est plein. Je mets de l’eau du robinet et le produit exprès dreame. Avez vous une solution ?

Idem pour moi mais le nettoyage automatique se fait bien c'est bizarre