Problème raclette résolu

Comme certaines personnes, j’avais un dysfonctionnement de la raclette qui ne fonctionnait plus. Mon problème venait de la nappe à quatre fils qui relie le petit boîtier associé à la roue crantée visible sous l’appareil. Ce boîtier contient le capteur hall qui détecte le mouvement de recule. En inspectant l’intérieur de la tête de lavage, j’ai remarqué que le connecteur de la nappe reliant le boîtier au faisceau électrique principal était corrodé et un de ces fils électrique était rompu ceci à cause d’une isolation insuffisante, ce qui causait le dysfonctionnement.

Merci pour vos explications

Bonjour,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience et les détails de votre diagnostic.

Nous transmettrons vos remarques à notre équipe concernée afin qu’elles puissent être prises en compte dans le cadre de l’amélioration continue de nos produits.

Nous souhaitons toutefois rappeler qu’il n’est pas recommandé de démonter l’appareil par vous-même. Toute intervention non autorisée sur les composants internes peut entraîner des risques supplémentaires et pourrait avoir un impact sur les conditions de garantie du produit.

Si d’autres utilisateurs rencontrent un problème similaire, nous leur recommandons de contacter le service après-vente Dreame afin d’obtenir une assistance adaptée et sécurisée.

Merci encore pour votre partage et votre contribution à la communauté.