Changement de wifi

Bonjour,
J’ai changé de wifi et je ne parviens pas à reconfigurer le nouveau wifi.
J’ai déjà fait remettre en configuration usine mais ça ne fonctionne pas.
Malgré les étapes appuyer 3 sec pour relancer l’appairage je ne le vois pas dans mes connections.
Pouvez vous m’aider ?
Merci

@Dreame Support FR

Bonjour,

Nous vous recommandons de suivre les étapes ci-dessous pour connecter votre appareil au Wi-Fi :

1. Télécharger l'application Dreamehome

Scannez le code QR figurant sur l'appareil ou recherchez « Dreamehome » dans l'App Store ou Google Play afin de télécharger et d'installer l'application.

Remarque : seuls les réseaux Wi-Fi 2,4 GHz sont pris en charge.

2. Ajouter l'appareil
Appuyez brièvement sur le bouton d'alimentation pour allumer l'appareil.
Maintenez enfoncé le bouton Commande vocale/Wi-Fi situé à l'arrière de l'appareil pour lancer le mode d'appairage.
Lorsque le voyant Wi-Fi clignote en blanc et que vous entendez le message vocal indiquant que l'appareil est en attente de configuration réseau, celui-ci est prêt à être connecté.
Ouvrez l'application Dreamehome, scannez à nouveau le code QR de l'appareil pour l'ajouter, puis suivez les instructions à l'écran pour terminer la connexion.

Remarques importantes
Si aucune opération n'est effectuée pendant 10 minutes ou si la connexion échoue, l'appareil quittera automatiquement le mode d'appairage.
Pour réinitialiser la connexion Wi-Fi, veuillez répéter les étapes ci-dessus et suivre les instructions de l'application.

Causes courantes d'un échec de connexion Wi-Fi
1. Mot de passe Wi-Fi incorrect
Veuillez vérifier que le mot de passe saisi est correct.
2. Réseau Wi-Fi 5 GHz
L'appareil ne prend pas en charge les réseaux 5 GHz. Veuillez vous assurer que vous utilisez un réseau 2,4 GHz.
3. Signal Wi-Fi faible
Assurez-vous que l'appareil se trouve dans une zone bénéficiant d'une bonne couverture Wi‑Fi.
4. L'appareil n'est pas prêt pour la configuration
Fermez l'application puis relancez-la avant de réessayer la procédure de connexion.

Nous espérons que ces informations vous seront utiles. Merci de votre compréhension.