Problème démarrage

Bonjour je viens d'acquérir un pro heat et au démarrage sur le centre de contrôle , il m'indique que le rouleau de la brosse est bloquée et que le tube est bouché . Je ne m'en suis jamais servi. Comment faire ?

@Dreame Support FR

Bonjour,

Il est possible que le rouleau de la brosse ne soit pas correctement installé. Nous vous recommandons de le retirer, de nettoyer les zones de connexion, puis de le réinstaller correctement afin de vérifier si le problème est résolu.

Si le problème persiste, nous vous conseillons de contacter rapidement votre vendeur ou notre service après-vente afin d’obtenir une assistance plus approfondie.