Eau sale

Bonjour, je fais mon nettoyage et quand je l'arrête pour le poser sur sa base Il y a toujours de l'eau sale qui en sort ce qui est plutôt pénible étant novice avec ce genre d'aspirateur laveur avez-vous un conseil ou est-ce que ça vous arrive aussi ?

@Dreame Support FR

Je l ai et ce n est pas normal

Bonjour,

Concernant le problème de fuite d’eau que vous avez mentionné, nous vous invitons à suivre les étapes de vérification ci-dessous (il est recommandé d’éteindre l’appareil après chaque utilisation et d’attendre l’arrêt complet du moteur avant de le remettre en position verticale) :

1. Il est possible qu’une grande quantité de saletés aspirées ait provoqué un blocage au niveau de l’orifice d’aspiration ou de la brosse. Nous vous conseillons de retirer la brosse rotative et de nettoyer l’entrée d’aspiration, puis de lancer un cycle d’auto-nettoyage.  

2. Lors du nettoyage d’environnements très sales, vous pouvez replacer l’appareil sur sa base en cours d’utilisation pour effectuer un auto-nettoyage, afin d’éviter l’accumulation excessive de saletés au niveau de la brosse et de l’orifice d’aspiration, ce qui pourrait affecter l’efficacité de l’auto-nettoyage.  

3. Vérifiez si la raclette située sous la brosse est endommagée ou déformée. Si c’est le cas, cela peut entraîner des résidus d’eau sur la base de chargement.  

4. Si vous utilisez une nouvelle brosse, il est possible que les fibres ne soient pas encore bien en place, ce qui peut empêcher une bonne récupération de l’eau. Ce phénomène s’améliore généralement après environ 2 minutes d’utilisation.  

5. Vérifiez si le filtre est trop humide ou obstrué. Vous pouvez le nettoyer puis le laisser sécher complètement avant de le réutiliser.  

6. Retirez le réservoir d’eau sale et vérifiez si les conduits internes sont obstrués ; le cas échéant, nettoyez-les.