Lavage ne fonctionne plus

Bonjour
Même en grattant les orifices de sortie d’eau, les serpillières ne sont toujours pas moulées !
Et il possible de détartrer l’appareil ?

Bonjour,

si votre aspirateur laveur n’injecte pas d’eau, nous vous recommandons de vérifier les points suivants :

1. Si le réservoir d’eau propre n’est pas correctement installé, veuillez essayer de le repositionner correctement.
2. Veuillez activer le mode d’aspiration d’eau.
3. Lors de la première mise en marche, il peut rester de l’air dans les conduits du réservoir d’eau propre. Nous vous conseillons d’utiliser l’appareil pendant un certain temps afin de voir si l’écoulement de l’eau se rétablit.
4. Si la brosse rouleau est neuve, elle peut absorber de l’eau lors de la première utilisation, ce qui peut entraîner un manque d’humidité pendant le nettoyage. Nous vous recommandons de l’utiliser quelque temps ou de lancer plusieurs cycles d’auto-nettoyage pour vérifier si le niveau d’eau redevient normal.

Si vous souhaitez éliminer le calcaire, vous pouvez ajouter régulièrement une petite quantité de vinaigre blanc dans le réservoir d’eau propre ; il n’est pas nécessaire d’en ajouter à chaque utilisation.

Si le problème persiste, veuillez contacter notre service client pour obtenir de l'aide. Lors de votre prise de contact, veuillez indiquer votre numéro de série (SN) et votre facture, et nous faire part des résultats de vos tests afin que nous puissions résoudre le problème plus rapidement.

E-mail: aftersales@dreame.tech