Reclamation

Pas tres satisfaite de mon h14pro acheter fin novembre en panne en avril ne donne plus d eau a se prix la cela n est pas normal

Je te conseille de contacter le support / le sav.

Bonjour,

Concernant votre problème, nous vous recommandons de vérifier les points suivants :

*   Veuillez vérifier si la valve de sortie d’eau du réservoir d’eau propre peut s’ouvrir normalement.
*   Replacez l’appareil sur la base et lancez un auto-nettoyage : vérifiez si un message d’erreur de manque d’eau apparaît et si le processus s’interrompt.
*   Il est également possible que l’orifice de sortie d’eau soit obstrué. Vous pouvez le nettoyer.
*   Vous pouvez aussi ajouter de l’acide citrique (ou un produit anticalcaire) dans le réservoir d’eau, faire fonctionner l’appareil pendant un certain temps, puis vérifier si l’eau s’écoule à nouveau.
*   Vérifiez si le mode « suction mode » est activé : dans ce mode, l’appareil aspire uniquement l’eau sans en distribuer.

Nous espérons que ces informations vous seront utiles.  
Nous vous souhaitons une excellente journée !