Arrêt de l’aspiration

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Bonjour,

Mon aspirateur ne veut plus aspirer l’eau au sol il est nettoyer rien est bouché et il me met ce voyant en lisant la notice il me parle d’une panne du au rouleau qui est bloquer ou bien le tube obstruer ce qui n’est pas le cas.

Pouvez vous m’aidez ?

@Dreame Support FR va vous aider

Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée.

Nous vous invitons à vous référer aux informations indiquées dans l’image jointe afin d’effectuer l’entretien de l’appareil, puis à redémarrer l’appareil afin de vérifier s’il fonctionne normalement.

Si le problème persiste malgré ces manipulations, nous vous recommandons d’envoyer à notre service après‑vente :

le numéro de série (SN) de l’appareil,
la facture d’achat,
ainsi qu’une vidéo montrant le problème, incluant clairement l’icône d’erreur affichée.

Cela nous permettra d’analyser la situation plus précisément et de vous proposer une solution adaptée. Merci beaucoup pour votre soutien et votre compréhension.

Numéro de service gratuit:
+33 805 980353
(Lundi-vendredi
9:00-21:00 CET
Samedi-dimanche
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech