sav honteux

j'ai achete 1 dream aqua 10 ultra rollerà plus de 1200€ et au bout de quelques mois seulement le robot ne détectait plus le sac de collecte de poussière. Il a donc été renvoyé en sav et lorsque le robot m'a été retourné, le caisson était cassé, la plaque du robot est fendue à 2 endroits et la plaque qui cache le reservoir de produit a été piétinnée, elle est rayée et noircie.
Le robot qui a été envoyé en sav était comme neuf.
Aucun suivi de la réclamation.
HONTEUX  

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et nous vous présentons nos sincères excuses pour l’expérience que vous avez vécue. Au vu de la situation décrite, nous comprenons pleinement votre colère et votre déception, et ce résultat est clairement inacceptable.

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