Fuites et bruits d’ébullition

Bonjour
Depuis deux jours j’entend des bruits d’ébullition comme une décolleuse  à papier peint.
Et lors de l’auto nettoyage il y’a eu des fuites et des projections d’eau.
Pourriez-vous m’aider svp ?

@Dreame Support FR pas normal contacter le service client

Bonjour,

Concernant le problème de fuite d'eau que vous avez mentionné pendant le processus d'autonettoyage, veuillez vérifier les points suivants :

1. Vérifiez que la cartouche filtrante est correctement installée afin d'éviter l'absorption d'eau. Veuillez la réinstaller et réessayer.

2. La brosse rotative est peut-être mal installée ou non, ce qui empêche l'absorption d'eau.

3. Le couvercle de la brosse rotative est peut-être mal installé ou non, ce qui réduit l'aspiration. Veuillez le réinstaller et réessayer.

4. Le processus d'autonettoyage est peut-être interrompu, empêchant ainsi l'absorption de l'eau. Veuillez relancer la fonction d'autonettoyage sans interruption.

5. La cartouche filtrante est peut-être obstruée, ce qui empêche l'absorption d'eau. Veuillez la nettoyer soigneusement et la laisser sécher complètement avant de réessayer.

6. Le réservoir d'eau de nettoyage est peut-être mal installé, ce qui provoque une fuite. Veuillez le réinstaller et le vérifier.

Si vous entendez également des bruits inhabituels, veuillez vérifier les points suivants :

1. Le réservoir d'eau sale est peut-être trop plein. Veuillez le vider rapidement.

2. L'orifice d'aspiration principal est peut-être obstrué. Veuillez vérifier et déboucher l'orifice.

Si le problème persiste, veuillez nous envoyer une vidéo afin que nous puissions mieux le diagnostiquer. Merci.

Vous avez également mentionné le bruit de l'eau bouillante ; c'est parce que le robot utilise de l'eau bouillante à 100 °C pour obtenir un nettoyage interne en profondeur.

Le bruit d’eau bouillante est présent lors de l’utilisation et ça n’as jamais fait ça auparavant.
Merci pour vos conseils
J’essaye et je reviens vers vous si nécessaire

Mon eau ne chauffe pas

Petit commentaire pour suivre la conversation.
Je n’ai jamais eu ce problème avec le mien