Problème d’eau

Bonjour ,
Mon aspirateur laveur dream pro 15 , ne fonctionne plus correctement , il ne lave plus , ne sort plus d’eau alors que le réservoir est plein et bien fixé… avez vous une solution , l’aspirateur a 1 an …

@Dreame Support FR

Bonjour,

Concernant ce problème, nous vous invitons à effectuer les vérifications suivantes :

1. Veuillez vérifier que le cache de la brosse rotative est correctement installé (voir image 1).
2. Merci également de vérifier si la valve de sortie d’eau du réservoir d’eau propre peut s’ouvrir normalement (voir image 2).
3. Veuillez vérifier que l’appareil n’est pas réglé sur le mode « Suction ». Dans ce mode, l’appareil n’émet pas d’eau. Nous vous recommandons de passer à un autre mode et d’essayer à nouveau.

Nous espérons que ces étapes pourront vous aider à résoudre le problème.

Oui, les deux états présentés ici sont bien respectées… Il émet de l’eau pendant deux minutes, et après plus rien, même si le réservoir d’eau est plein

Pourriez-vous m’indiquer où sont les capteurs d’eau , s’il vous plaît , afin que je vérifie si ceux ci ne sont pas obstruié.

Merci

Bonjour,  mon H15 pro laisse une quantité importante d'eau sale au sol, avez vous une solution ?
Merci

Pourriez-vous m’indiquer où sont les capteurs d’eau , s’il vous plaît , afin que je vérifie si ceux ci ne sont pas obstruié.

Pouvez vous me dire jusqu’à quand est garantie le hpro15? Merci