aqua 10ultra roller

Bonjour
Je viens d’acheter l’aqua 10 ultra roller,
pour les premiers lavages tout c’est bien passé,
jusqu’à là, mais au démarrage d’un nouveau nettoyage
il me dit que je dois remplir la cuve d’eau alors qu’elle est encore
au 3/4 pleine.Que faire...

@Dreame Support FR

Bonjour,

Concernant ce problème, nous vous recommandons tout d’abord de vérifier que le réservoir d’eau propre est correctement installé et que le niveau d’eau est suffisant.  

Si tout semble normal, veuillez effectuer les vérifications suivantes :

1. Retirez le réservoir d’eau propre et vérifiez que le flotteur ainsi que l’aimant du flotteur situés au fond du réservoir sont bien en place (voir image jointe).

2. Si la quantité d’eau dans le réservoir n’est pas suffisante pour terminer le cycle de nettoyage, un message d’erreur peut apparaître. Veuillez remplir complètement le réservoir avec de l’eau propre, puis appuyez sur le bouton « Nettoyage de la serpillière » / « Lavage » dans l’application afin de vérifier si l’erreur persiste.

3. Réinstallez le réservoir d’eau propre et appuyez doucement dessus afin de vous assurer qu’il est correctement connecté à la station.

4. Si l’appareil continue d’indiquer un niveau d’eau insuffisant, veuillez débrancher la station de base, patienter une minute, puis la rebrancher avant d’essayer à nouveau.