Reservoir d’eau propre

Bonjour, j'ai un problème avec mon aspirateur, il me dit de remplir le réservoir d'eau propre, alors qu'il est déjà rempli. Je l'ai alors nettoyé de fond en comble mais le problème persiste. Si quelqu'un peut m'aider, s'il vous plaît

Bonjour même problème que vous j’ai contacter le service client qui mon dit de le renvoyer afin de faire des réparations mais j’aimerai savoir si quelqu’un a déjà eu ce problème et a réussi à le résoudre sans être obligé de le renvoyer

Essayer de vérifier les joints du réservoir d’eau propre

Bonjour,

Lors de l’allumage de l’aspirateur, il se peut qu’il y ait de l’air dans le conduit. Veuillez le laisser fonctionner pendant un moment avant de réessayer.

Si vous utilisez de l’eau purifiée dans le réservoir, sa haute pureté peut empêcher le capteur de détecter correctement le niveau d’eau, ce qui peut provoquer une fausse alerte.

Veuillez vérifier que le réservoir d’eau propre est correctement installé. S’il n’est pas bien en place, retirez-le puis réinstallez-le avant de réessayer.

Appuyez sur la valve de sortie d’eau du réservoir pour vérifier si elle revient correctement. Si elle ne revient pas, veuillez contacter notre service après‑vente pour commander ou remplacer le réservoir d’eau.

Placez l’aspirateur sur sa base et lancez un cycle d’auto‑nettoyage afin de vérifier s’il affiche à nouveau un message de manque d’eau ou s’il interrompt le nettoyage.

Si le problème persiste après ces étapes, veuillez envoyer votre facture et le numéro de série à notre service après‑vente. Notre équipe se fera un plaisir de vous assister davantage.

Numéro de service gratuit:
+33 805 980353
(Lundi-vendredi
9:00-21:00 CET
Samedi-dimanche
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech