Ne s allume plus

Bonjour mon robot ne s allume plus même quand on appuie sur le bouton marche pendant 20/30 secondes pouvez-vous nous aidez  d avance merci Cordialement

Bonjour, veuillez suivre les étapes de dépannage ci-dessous :

1. Le contrôleur est peut-être mal installé. Veuillez consulter la vidéo ci-jointe pour réinstaller le contrôleur.

2. L'unité principale est peut-être déchargée ou insuffisamment chargée. Nous vous recommandons de charger complètement l'aspirateur avant de l'allumer pour vérifier son bon fonctionnement.

3. L'unité principale est en position verticale. Pour l'utiliser correctement, inclinez-la et appuyez sur le bouton marche/arrêt.

Si le problème persiste, veuillez contacter notre service après-vente. Vous trouverez ci-dessous ses coordonnées. Veuillez indiquer votre numéro de service (S/N) et votre facture lors de votre prise de contact afin de faciliter le traitement de votre demande :

Frais de service :

+33 805 980353

(Lundi-vendredi
9h00-21h00 CET
Samedi-dimanche
9h00-18h00 CET)

Courriel :
aftersales@dreame.tech