[H15 Pro Heat] Première utilisation

22 Commentaire

BZ570024 10 étage
Bonjour , je viens de recevoir mon Dreame  pro 15 heat et je ne trouve pas qu’il aspire bien les tapis , et quand je le remets sur sa base j’ai des gouttes d’eau qui sort . !! Est il défectueux ?? Merci pour vos conseils
Bonjour, merci de contacter notre service après-vente et de leur envoyer des photos de la fuite d'eau.
 
2-9-2025 08:42 FR Traduire
YX263964 11 étage
Bonjour comment faire pour que le robot nettoie toute la pièce et pas que le long des murs
Bonjour, avez-vous sélectionné le mode nettoyage « chambre » ?
 
2-9-2025 09:07 FR Traduire
QY659884 12 étage
Comment renommer les pièces ?
Bonjour, Édition de carte > Partition de pièce > renommer
 
2-9-2025 09:09 FR Traduire
anonymous  Publié sur 11-9-2025 07:26:56
Bonjour je viens d'utiliser mon h15 pro pour la première fois. Mon sol est en carrelage beige clair et il y a des grosses traces sur le sol. que puis je faire ? je ne voudrais pas retourner a la serpillère
Veuillez vérifier si la brosse à rouleau est correctement installée et envisagez de la réinstaller. Réduisez la vitesse pour assurer une réutilisation maximale de l'eau sale.
 
23-9-2025 07:49 FR Traduire
Il est normal qu'il reste une petite quantité d'eau sur le sol après le nettoyage, qui devrait s'évaporer complètement après 3 à 5 minutes. Veuillez vérifier si le filtre est trop humide, ce qui pourrait réduire la puissance d'aspiration et laisser de l'eau sur le sol. Il est recommandé de remplacer le filtre par un sec.
 
23-9-2025 07:49 FR Traduire
Bonjour, veuillez vérifier si la brosse à rouleau est trop humide. Vous pouvez régler le niveau d'eau sur "Quotidien" dans l'application.
 
23-9-2025 07:49 FR Traduire
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