Mise à jour ne fonctionne pas

H15 pro correctement connecté au routeur, visible et configurable sur l'appli, mais la mise à jour du firmware ne veut pas se faire. Solution ?

Bonjour,

Cette panne a été causée par une fluctuation du serveur, mais notre département technique a déjà corrigé le problème. Veuillez redémarrer l'appareil et essayer de mettre à jour à nouveau.

Si la mise à jour échoue toujours, veuillez nous fournir les informations suivantes pour que nous puissions vous apporter une aide supplémentaire :

1.SN de l'appareil
2.Capture d'écran ou vidéo de l'échec de la mise à jour

Bonjour j'aimerais savoir où trouver le mode d'emploi de l'aspirateur laveur H15 PRO?
MERCI