Problème sur mon H14 PRO

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Bonjour,
J’ai acheté mon aspirateur H14 PRO jeudi, j’ai voulu le passer aujourd’hui et ça m’affiche ce voyant pour la brosse.
J’ai démonté la brosse et remise et ça me le fait toujours. Pouvez-vous m’apporter de l’aide s’il vous plaît ?

Bonjour, si la réinstallation ne résout pas le problème, il peut s'agir d'un dysfonctionnement matériel. Nous vous recommandons de contacter notre service après-vente pour obtenir de l'aide.

J'ai eu le même souci lors de achat alors j'ai changer avecnle 2eme rouleau et en 1 clic ça fonctionne

Je veux bien changer avec le deuxième rouleau mais on perd une brosse du coup … c’est bien dommage vu le prix de l’aspirateur quand même