déception de lavage 15 pro heat traces rouleur

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Bonjour
utilisatrice de la marque depuis juin, je pensais avoir trouve ma pépite !!! l aspirateur-laveur Dreame H15 Pro Heat  acheté il y a moins d’un mois[
Je suis malheureusement très déçue par ses performances, notamment au regard de son tarif.Le lavage laisse des traces visibles comme si on passait un rouleau sans peinture sur un mur, et le frottement n’est pas efficace ( en fait passe une brosse qui roule sur le sol de frotte pas si.
: sol n’est pas vraiment propre après passage. J’ai bien vérifié le mode d’utilisation, mais le résultat reste insatisfaisantCompte tenu du prix de l’appareil et de la faible efficacité constatée, malgré  toutes mes recherche, les vidéos , les avis les essais, les groupes, you tube ! !!! vais je devoir prendre ma serpillere ?
Et renvoyer l aspirateur

Bonjour,

Après le nettoyage, l'évaporation de l'eau sur le sol peut laisser de légères traces d'eau, ce qui est normal. L'ampleur des traces d'eau dépend de la nature du sol, de la lumière et d'autres facteurs. Voici quelques conseils d'utilisation.

1. Lors de l'utilisation, lorsque les rouleaux ou la brosse touchent les traces d'eau sur le sol, pousser vers l'avant peut laisser de légères traces d'eau, ce qui n'affecte pas l'utilisation. Il est conseillé de faire des mouvements de va-et-vient avec l'aspirateur, et de ralentir en poussant vers l'avant pour améliorer la récupération de l'eau sale. De plus, vous pouvez utiliser le mode d'aspiration pour garder le sol propre.

2. En fonction du degré de saleté de la brosse, il est conseillé de la nettoyer au besoin et de l'utiliser en alternance avec une brosse de rechange.

3. En fonction de la fréquence d'utilisation, il est recommandé de remplacer la brosse tous les 3 à 6 mois. Le sol deviendra de plus en plus propre et les traces d'eau seront moins visibles. Il est recommandé d'utiliser le détergent spécifique Dreame pour un nettoyage optimal du sol. Remarque : Veuillez ne pas utiliser de détergents d'autres marques pour éviter d'endommager l'aspirateur.

Si le problème persiste, nous vous recommandons de contacter notre service après-vente pour obtenir une assistance supplémentaire.