Transfert garantie additionnelle après echange

Bonjour, mon L40 est parti au SAV. Et suite à cela un nouvel appareil m’a été remis. J’avais pris une garantie additionnelle que je ne retrouve pas sur ce dernier comment faire pour la basculer sur le nouvel appareil ( garantie trois ans supplémentaires)
Merci

Bonsoir, comme déjà indiqué dans votre précédent post sur la même question
"À priori d après la photo vous avez souscrit l extension de garantie de chez electrodepot donc vous devez voir avec eux pour négocier un transfert de cette extension sur le modèle qu'ils vous ont remplacé"

Et Dreame vous a également répondu de voir avec votre revendeur directement n étant pas une extension de garantie Dreame, Dreame ne pourra rien faire c est une assurance du revendeur

Bonjour,

En règle générale, l’extension de garantie souscrite pour l’appareil d’origine ne peut pas être transférée directement sur l’appareil de remplacement.

D’après les informations que vous avez fournies précédemment, votre appareil a été acheté auprès d’un revendeur. Nous vous recommandons donc de contacter en priorité le revendeur auprès duquel vous avez effectué l’achat, de lui préciser que l’appareil a été remplacé par le service après-vente et de vous renseigner sur les modalités de prise en charge ou de transfert de l’extension de garantie.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre soutien.