Service SAV

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Après avoir signalé au SAV la fuite du réservoir d'eau propre. C'est sûrement un défaut de fabrication du réservoir car il a subit aucun impacts.L'eau s'écoule dans la jonction des 2 parties du réservoir. Ils viennent de m'en renvoyez un autre à mon domicile en me donnant un numéro de suivi de colis.
Service réactif et très professionnelle. 👍🏻
Mon appareil H15 PRO est toujours sous garanti.

Ah top merci de votre retour

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif et pour le temps que vous avez pris afin de partager votre expérience.

Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe après-vente a pu vous apporter une solution rapide et satisfaisante. La satisfaction de nos utilisateurs est notre priorité, et vos encouragements sont une véritable source de motivation pour nos équipes.

Nous vous remercions pour votre confiance envers Dreame et espérons que votre H15 PRO continuera à vous apporter entière satisfaction.

Nous vous souhaitons une excellente journée !