Ne charge plus

Bonjour, depuis que j’ai fait la mise à jour hier mon robot ne charge plus il est donc hors-ligne. Maintenant j’ai bien nettoyé les capteurs mais rien n’y fait. Que dois-je faire ?

Bonjour
Appelle le support dreame

Bonjour,

Pouvez-vous nous indiquer le modèle de votre appareil ?

Avez-vous également essayé de nettoyer les contacts de charge du robot et de la station d’accueil, ainsi que de brancher la station sur une autre prise électrique pour effectuer un test ?

Le mien aussi ne charge plus depuis quelques jours. Charge en cours mais le niveau de batterie n’augmente pas.

avez vous reussi a regler votre probleme