Dream L10 gen 3

Mon aspirateur laveur fait beaucoup de bruit en travaillant mouille très peu les serpillières alors qu’il est sur 28. Avez-vous le même problème que puis-je faire ?

@Dreame Support FR svp

Bonjour,

Concernant le bruit important de l'appareil, nous vous invitons à retirer la brosse latérale, le capot de la brosse principale, la brosse principale ainsi que les supports de serpillières, puis à lancer un cycle de nettoyage et à effectuer les vérifications suivantes :

Si le bruit disparaît :
① Réinstallez d'abord la brosse latérale et démarrez le robot. Si un bruit anormal apparaît, vérifiez si la brosse est déformée ou si des cheveux y sont enroulés.
② Vérifiez ensuite le fonctionnement après l'installation. Il est possible que la bande en caoutchouc du capot de la brosse principale frotte légèrement sur le sol. Nous vous recommandons de continuer à l'utiliser quelques cycles pour observation.
③ Si le bruit réapparaît après l'installation de la brosse principale, retirez-la et vérifiez si des cheveux ou débris sont enroulés aux deux extrémités. Assurez-vous également que le capot est correctement installé sur ses quatre côtés.

Si le bruit persiste :
① Éteignez le robot, maintenez les deux roues motrices et faites-les coulisser pour vérifier qu'elles tournent librement et reviennent correctement en position après relâchement. Retirez tout corps étranger éventuel.
② Faites tourner la roue omnidirectionnelle (roulette avant) pour vérifier qu'elle tourne librement. Si ce n'est pas le cas, nettoyez les éventuels débris.

Concernant les serpillières qui restent trop sèches, nous vous recommandons de déboucher délicatement les orifices de sortie d'eau situés sous le robot à l'aide d'un cure-dent ou d'un fin fil métallique afin de vérifier si cela améliore l'alimentation en eau.

Nous espérons que ces conseils vous aideront à résoudre le problème.