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IA958044
Publié 27-8-2026 16:52
FR
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Traces sur le sol après lavage

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Bonjour,
Il y a des traînées sales sur le sol après passage de la serpillière.
Quelqu'un saurait comment remédier au problème svp ?

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5 Commentaire

Chauveau 1 étage
BonjourJe mets du produit dans l'eau propre et le réservoir de détergent pour mes serpillièreJe change mes serpillière tout les semainesJ'espère vous avoir aidé

Dernière modification par Chauveau le 28-8-2026 05:16
28-8-2026 05:14:34 FR Traduire

Dreame Support FR 2 étage
Bonjour,

Quel est le modèle de votre robot ?

Vous pouvez essayer d'utiliser le mode de nettoyage « aspiration puis lavage » et augmenter la fréquence de lavage des serpillières par le robot (c'est-à-dire réduire la surface nettoyée entre deux lavages des serpillières).
28-8-2026 07:16:22 FR Traduire

EX878410 3 étage
Mon.dream h15 pro ne mouillé plus le sol.
28-8-2026 15:54:41 FR Traduire

Dreame Support FR
• Vous pouvez aussi ajouter une solution de détartrage adaptée, telle que de l’acide citrique, dans le réservoir d’eau propre, puis faire fonctionner l’appareil pendant un certain temps afin de vérifier si l’écoulement de l’eau revient à la normale.

• Enfin, veuillez vérifier que l’appareil n’est pas réglé sur le mode « Suction Mode » (mode aspiration). Dans ce mode, l’appareil aspire les liquides mais ne distribue pas d’eau.

Nous espérons que ces conseils vous seront utiles.
15-9-2026 07:43 FR Traduire
Dreame Support FR
Bonjour,

Pour votre problème, nous vous recommandons d’effectuer les vérifications suivantes :

• Vérifiez tout d’abord que la valve de sortie du réservoir d’eau propre fonctionne correctement et n’est pas bloquée.

• Replacez ensuite l’appareil sur sa base et lancez un cycle d’auto-nettoyage. Observez si l’appareil signale un manque d’eau propre ou si le cycle d’auto-nettoyage s’interrompt prématurément.

• Il est également possible que les orifices de sortie d’eau soient obstrués. Nous vous conseillons donc de les nettoyer soigneusement.
15-9-2026 07:43 FR Traduire
IA958044
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