Lavage aspirateur

Mon aspirateur ne prend plus l eau du réservoir pour laver

Si votre Dreame ne prend plus l’eau du réservoir pour laver, commencez par retirer le réservoir d’eau propre, vérifiez qu’il est suffisamment rempli puis remettez-le fermement en place. Sur les modèles avec station, Dreame recommande également de vérifier que le flotteur et son aimant sont bien présents et mobiles.

Faites ensuite un test :

👉 Si votre robot possède une station, lancez uniquement un lavage des serpillières et regardez si de l’eau arrive dans le bac de lavage.

• Si aucune eau n’arrive, le problème vient probablement de l’alimentation en eau de la station : réservoir mal détecté, arrivée obstruée ou pompe. Débranchez la station pendant 1 minute, rebranchez-la puis refaites un essai.
• Si la station mouille correctement les serpillières mais qu’elles deviennent sèches pendant le nettoyage, c’est plutôt l’alimentation en eau interne du robot qu’il faut contrôler.

Sur plusieurs modèles Dreame, on peut alors retirer les tissus des serpillières, laisser uniquement leurs supports et lancer un lavage pendant environ 5 minutes. Si aucune goutte d’eau n’apparaît au sol, Dreame recommande de vérifier/nettoyer délicatement les sorties d’eau sous le robot.

Si votre modèle possède simplement un réservoir d’eau directement dans le robot, vérifiez plutôt que ses sorties d’eau et le petit évent du réservoir ne sont pas obstrués.

Si après ces vérifications l’eau ne sort toujours pas, évitez de démonter la pompe : il faudra probablement passer par le SAV.

Bonjour,

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Pourriez-vous nous indiquer le modèle exact de votre appareil afin que nous puissions vous apporter une assistance plus précise ?

En attendant, nous vous invitons à effectuer les vérifications suivantes :

1. Vérifiez que le réservoir d’eau propre est correctement installé. Nous vous recommandons de le retirer puis de le remettre en place.
2. Assurez-vous que le réservoir d’eau propre contient suffisamment d’eau. Si nécessaire, remplissez-le.
3. Vérifiez si le mode aspiration d’eau est activé. Dans ce mode, l’appareil aspire l’eau mais ne distribue pas d’eau pour le lavage.
4. Vérifiez que les sorties d’eau ne sont pas obstruées par des saletés ou des dépôts.
5. Vérifiez si l’appareil affiche un message d’erreur ou une alerte.

Si le problème persiste après ces vérifications, n’hésitez pas à nous recontacter. Nous serons heureux de vous apporter une aide supplémentaire.

Merci de votre compréhension et de votre soutien.