Base non détecté

Bonjour, mon robot ne détecte plus la base même
Lorsque je le pose dessus.
Que faire svp?

Bonjour,

Veuillez vérifier si la fiche d’alimentation est correctement branchée et vous assurer que la station de base est bien alimentée. Vous pouvez également essayer de brancher la station sur une autre prise électrique afin d’écarter un éventuel problème d’alimentation.

Si la station ne s’allume toujours pas ou n’est toujours pas détectée après ces vérifications, il est possible que le câble d’alimentation soit défectueux. Dans ce cas, nous vous invitons à contacter notre service après-vente à l’adresse e-mail ci-dessous afin de commander ou remplacer un nouveau câble d’alimentation et vérifier si cela permet de résoudre le problème.

Merci de votre compréhension.

E-mail: aftersales@dreame.tech