Niveau d’eau planche à laver anormal impossible à résoudre

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Nous recevons comme message « niveau d’eau planche à laver anormal ».
Après avoir nettoyé plusieurs fois les pièces concernées et vérifié comme expliqué dans l’application , ce message erreur revient tout le temps, que fait il faire?

Bonjour, veuillez contacter notre service après-vente pour obtenir plus d'aide.

Email du service après-vente : aftersales@dreame.tech

Bonjour j’ai moi aussi ce message après chaque nettoyage, malgré le fait que je fais toutes les vérifications nécessaires. Au point où je n’utilise plus que la fonction balayage et passe la serpillière à la main. Dois-je le renvoyer car devient embêtant. Merci