Zone qui est ignorée et considérée comme tondue alors que le robot n y va pas

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Bonjour,

Le a1 pro ignore complètement une zone de tonte et l
Indique comme tondue sans même aller jusqu a la zone 4 (voir pj). Il tond sans problème les zones 1 et 3. Par contre depuis changement firmware il ne veut plus faire la zone 3 sans que je mette directement le robot dans la zone (malgré le chemin qui est bien existant et a Pas changé), pire en zone 4 il avance d un mètre dans la zone 2 et indique que la zone 4 est tondue sans même y aller …. Est ce que vous voyez un moyen de régler le problème ? J ai enlevé toutes les restriction de bordure et hauteur d obstacle, etc. Il ne va même pas jusqu a la zone alors que c est une zone dégagée.

Bonjour,

Pourriez-vous nous communiquer la version du firmware de votre appareil ainsi que son numéro de série ?

Par ailleurs, nous vous invitons à téléverser les journaux (logs) via l’application, afin que nous puissions analyser plus en détail la cause du dysfonctionnement et vous assister efficacement.

Bonjour, j ai envoyé les logs et je mets une copie écran du firmware qui ne fonctionne pas et de l installation du nouveau firmware. Pour le numéro de série je pourrai le redonner demain.

Je vais essayer de relancer demain matin les zones qui dysfonctionnent pour voir si le changement de firmware règle le soucis.

Pas de changement. Même en refusionnant les zones 2 et 4 …. La cartographie est bonne mais il ne traite jamais toute la zone. Dorénavant il ne traite qu une partie de zone (quand il accepte de la traiter)