Hauteur de coupe

Bonjour, depuis peu, le robot tondeuse coupe au plus bas 3cm alors que nous lui demandons une coupe à 7.
Le micro logiciel semble à jour. Merci de me faire part de vos retours sur ce point.

Sur les bords uniquement ou sur toute la zone ?

Sur toute la zone

Bonjour,

cela ne semble effectivement pas normal. Pourriez-vous nous fournir une capture d’écran de la page des paramètres montrant le réglage de la hauteur de coupe ?

Par ailleurs, merci de nous indiquer le numéro de série de votre appareil et de téléverser les journaux (logs) via l’application, afin que nous puissions procéder à une analyse plus approfondie et identifier la cause du dysfonctionnement.

Merci, nous avons envoyé le rapport par l’application. Comment devons nous envoyer la copie écran avec la hauteur de coupe et le numéro de série ?

Bonjour, avez-vous une solution à nous apporter pour le niveau de hauteur de coupe qui n’est pas respecté ?