Impossible de télécharger la mise à jour

Bonjour
La mise à jour demandée ne veut pas se faire.
Et sans avoir mis à jour je n'ai plus accès à aucun paramètres.
Impossible de modifier les tâches ou le programme de tonte...
Pouvez vous m'aider svp?

Bonjour même problème pour moi, même en déplaçant le robot au plus près de ma box.

Pareil !! 😮‍💨

Pareil 😞

Il faut l approcher au maximum de votre box wifi pour la mise à jour

J'ai tout essayé, robot à coter de la box, réseau 2.4ghz, 5ghz et wifi 6 mais bloque toujours..

Bonjour,

Nous sommes désolés pour la mauvaise expérience que vous avez rencontrée.

Nous vous recommandons de redémarrer l’appareil, puis d’essayer de vider le cache de l’application afin de vérifier si le problème peut être résolu.

Si le problème persiste, veuillez nous fournir une capture d’écran affichant le message d’erreur, nous indiquer le numéro de série de l’appareil, et téléverser les journaux (logs) via l’application.
Nous procéderons alors à une analyse plus approfondie afin d’identifier la cause du problème.