Planification de tâches

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Le planificateur de taches manque de cohérence... j'ai planifié une tâche 467m2 soit environ 4h00... la planification, pour un démarrage de la tonte à 12h00 programme la tâche jusqu'à 16h00...
À 16h00, le robot rentre sans avoir fini... le planificateur a oublié qu'il y avait un temps de recharge. Bilan, à 16h00 le robot rentre à la station, tâche inachevée, mais si on relance en manuel, il recommence la tâche au début !!!
Perte de temps. Ne serait-il pas possible de revoir les lignes de codes? Car du coup, si on a plus de 120m2 sur une tâche, elle ne sera jamais finie 🥺

C’est normal que votre robot rentre sans avoir fini, car dans les quatre heures, le temps de charge n’est pas compté…

Mais si vous faites continuer… Normalement, il recommence là où il s’était arrêté… Ou alors le lendemain, à midi, il poursuivra ce qu’il n’a pas fini

Bonjour,

vous pouvez essayer de personnaliser le niveau de recharge dans l’application afin de vérifier si cela permet d’améliorer la situation.

Concernant le problème selon lequel l’appareil ne reprend pas la tonte à partir du point d’interruption, nous vous invitons à effectuer les vérifications suivantes :

① Lorsque le Dreame A2 est en cours de recharge normale, il reprendra automatiquement la tâche inachevée une fois le niveau de batterie requis atteint (environ 95 %).  
② Veuillez vérifier si le Dreame A2 présente actuellement une anomalie ou un message d’erreur. Si c’est le cas, merci de la résoudre au préalable, puis vous pourrez reprendre manuellement la tâche.  
③ Veuillez vérifier si le mode « Ne pas déranger » est activé. Pendant la plage horaire de ce mode, le A2 ne reprendra pas la tonte après être retourné à la station pour se recharger.  
④ Veuillez vérifier si la protection contre la pluie est activée. Dès que le capteur/LiDAR détecte la présence d’eau sur sa surface, la protection se déclenche et le robot retourne automatiquement à la station. Il attend ensuite environ 3 heures avant de détecter à nouveau les conditions et de reprendre le travail. Vous pouvez modifier la durée de protection ou désactiver cette fonction dans l’application.

Si le problème persiste après ces vérifications, nous vous invitons à contacter notre service après-vente. Lors de votre prise de contact, merci de fournir le numéro de série (S/N), la facture, ainsi que les résultats des étapes de dépannage effectuées, afin de permettre à notre équipe de vous assister plus rapidement.

Numéro de service gratuit :
+33 805 980353  
(Lundi–vendredi : 9:00–21:00 CET  
Samedi–dimanche : 9:00–18:00 CET)

E-mail :
aftersales@dreame.tech

SAV, arrêtez de toujours proposer les mêmes solutions qui n'en sont pas. Soit c'est une IA des années 80 soit ce sont des gens qui n'ont jamais utilisé le robot.
C'est navrant voire rédhibitoire pour les utilisateurs !
Merci