Commande toujours pas recue

J'ai commandé la nouvelle télévision il y a maintenant 8 jours .ma commande devait être prise en charge sous 2 jours ouvrés, à ce jour toujours pas d'expédition, malgré de nombreux appels téléphoniques, ou on me dit qu'on va faire au mieux. le dernier appel date d'hier, et là on m'annonce que la télé nécessite l'intervention d'un technicien! Pourtant, en lisant sur le forum, le commentaire de la personne qui a reçu la 1re cette télé, elle indique que l'installation est très facile! J'ai l'impression que l'on me mène un peu en bateau.

Mince, ça demarre mal, j'espère que cela va se résoudre vite

Merci.  J’espère aussi.  Pourtant je n’ai eu aucun problème lorsque je leur ai commandé le laveur h14 proheat

Le sav est quand même réactif normalement

Courage 🙏🏻

Je l ai reçu, une personne m’a appelé pour prendre rendez-vous et tout cela s est bien passé. J avais reçu un mail par dreame 2 jours avant pour me prévenir que j allais être contacté et tout a été nickel

Bonjour, puis‑je savoir si vous avez acheté l’appareil sur le site officiel ?
Nous sommes vraiment désolés pour les désagréments occasionnés.  
Pourriez‑vous nous fournir le numéro de commande reçu lors de votre achat sur le site officiel, afin que nous puissions effectuer une vérification et vous apporter notre aide ?

Oui, la commande a été faite sur votre site, c'est la commande Fr90573

J'ai appelé le SAV hier au téléphone et maintenant on me dit que comme c'est le nouvel an chinois, les produits n'ont pas encore été expédiés de Chine. Donc il faut qu'ils arrivent de Chine jusqu'en Allemagne et ensuite d'Allemagne, chez moi. Je pense que je ne suis pas près d'être livré.

Effectivement pas de chance et vous l avez commandé quelle date ?