Erreur de la brosse principale

Bonjour tout le monde,
J’utilise mon robot aspirateur sans le moindre problème depuis plusieurs semaines. Seulement depuis hier il m’indique une erreur brosse principale qui serait soit disant emmêlée. Rien n’obstrue la brosse et je l’ai nettoyée plusieurs fois par précaution.
Pourtant l’erreur ne cesse de revenir après 2 minutes de nettoyage sans encombre.
Avez-vous des solutions ?
Merci.

Bonjour, ce problème peut survenir si le cache de la brosse principale n'est pas correctement installé. Veuillez vous assurer que les quatre côtés du cache sont correctement installés.

Si le problème persiste, vous pouvez contacter le service client par e-mail : aftersales@dreame.tech.

Bonsoir,
Avez vous trouvé la solution? Car mon robot me fait la même chose toute les 10 min et j’ai meme mis une nouvelle brosse en me disant que ce sera mieux. Et rien… je désespère

Bonjour,
J’ai le même problème et je ne sais plus quoi faire..
Pouvez vous m aider svp

Bonsoir,

J'ai le même problème.
J'ai envoyé deux fois l'appareil au SAV via l'enseigne qui m'a vendu le produit et le robot ne fonctionne plus.

Avez-vous trouvé une solution ?

Merci

Bonsoir, meme problème depuis hier malgrès une bonne installation du cache et un nettoyage parfait

Bonjour,

J'ai le même problème que vous.

Avez-vous trouvé une solution ?

Merci