Problème

Bonsoir,

Cela fait 6 mois que j’ai l’aspirateur lavant h14 pro, jusqu’à maintenant tout se passe très bien et depuis 1 semaine il ne fonctionne plus, un message apparaît disant de vider le bac d’eau sale, je l’ai vidé, j’ai tout nettoyé plusieurs fois et rien à faire il ne fonctionne pas.
J’ai contacté l’assistance, ils souhaitent que je le renvoi pour qu’ils puissent examiner.
Quelqu’un a déjà eu ce même souci ?
Au bout de 6 mois je suis quand même super déçu .. le temps de l’expédition et de la réparation je vais être sans aspirateur au moins 1 mois.

Bonjour, j'ai eu aussi un souci avec mon ancien aspirateur au mois d'août. C'est vrai que c'est très long au moins 15 jours et s'il reviens réparer moi jai du le renvoyer 3 fois.

Bonjour, avez-vous essayé de nettoyer la surface de travail des électrodes du capteur de niveau d'eau à l'intérieur du couvercle du réservoir d'eau sale à l'aide d'un petit outil de nettoyage, tout en veillant à ce que l'élément filtrant reste propre et sec ? Si vous préférez ne pas envoyer l'appareil en réparation, vous pouvez également demander à notre service après-vente de vous envoyer un couvercle de réservoir d'eau sale de remplacement afin de vérifier si cela résout le problème. En général, ce type de problème peut être dû à un endommagement de ce composant.

Toutefois, si la pièce de rechange ne résout pas le problème, la panne provient probablement de l'appareil lui-même. Dans ce cas, nous vous conseillons de suivre les recommandations de l'équipe du service après-vente et de faire réparer l'appareil.