Problème de traces

Bonjour j ai le dreame l10 ultra petite question pourquoi quand le robot fait le nettoyage les serpillières laisse une ligne entre les 2 serpillières merci de votre réponse

Bonjour,

Le robot utilise une technologie innovante avec des bras mécaniques biomimétiques, une première mondiale. Grâce à une stratégie de nettoyage en bordure avec des lingettes qui s’étendent vers l’extérieur, il peut nettoyer efficacement les coins et les bords. Il est toutefois possible qu’une petite zone entre les deux lingettes ne soit pas immédiatement nettoyée — cela est tout à fait normal.

Rassurez-vous, le robot commence par un nettoyage le long des bords, puis effectue un passage en forme de S. Ainsi, les zones manquées seront couvertes au cours du processus.

Nous comprenons vos préoccupations et vous proposons quelques conseils qui pourraient vous aider :

1. Veuillez vérifier l’installation des lingettes afin de vous assurer qu’elles sont bien centrées et correctement fixées.

2. Essayez d’utiliser le mode de nettoyage « Standard » ou relancez un cycle de nettoyage complet. Une fois le nettoyage terminé, les éventuelles traces restantes devraient être éliminées (voir les paramètres dans l’image jointe).

Si le problème persiste, nous vous recommandons de contacter notre service client pour une assistance supplémentaire.

Merci pour votre compréhension et votre patience.