Bonjour
Après un nettoyage avec aspiration et lavage le robot revient à sa base commence à laver ses serpillières et demande ajouter du détergent alors que le bac de détergent est plein
Bonjour, concernant le problème que vous avez rencontré.
1. Veuillez ouvrir le couvercle anti-poussière et retirer le réservoir de détergent automatique afin de vous assurer qu'il y a suffisamment de détergent.
2. Veuillez vérifier si le micrologiciel est à jour. Dans le cas contraire, veuillez le mettre à jour.
3. Vérifiez que l'option « Ajout automatique de détergent » est activée dans l'application. Une fois activée, la station de base ajoutera automatiquement du détergent lors du lavage de la serpillière. S'il n'y a pas de détergent dans le réservoir de détergent automatique, l'application vous demandera « Veuillez ajouter du détergent ».
Il est recommandé de faire l'appoint de détergent à temps ou de désactiver l'option « Ajout automatique de détergent ».
Si le problème persiste, vous pouvez contacter le service client via l'application ou par e-mail : aftersales@dreame.tech.
